🧎♀️2月13日,大河报AI·11版刊登了韩先生投诉自己年龄4岁身高1米1的女儿在唐河乘坐大巴至郑州被要求买全价票 呢, 🦵争执后花50元买半价票一事。2月14日 😠,事情有了最新进展 🕵️,唐河汽车站对当事人韩先生真诚致歉并退还50元购票款。同时对当班服务员、客运站副经理、客运站党支部书记、客运站站长分别给予相应处分。
呀
据记者了解
记者了解到, 呀报道12日晚在大河客户端首发后 嗯,南阳宛运集团有限公司客运唐河分公司高度重视, 嗯当夜即召开领导班子会,了解情况, 🖖查找原因。13日报纸刊发当天 👆, 😏唐河汽车站主要负责人一早赶到报社向韩先生致歉。 呢❤️🔥2月14日 嗯,唐河汽车站作出书面回复和承诺。对当班的两名服务员给予停止工作、反省检查处分;对主抓客运站工作的副经理、客运站党支部书记、客运站站长分别给予党内警告处分。
唐河汽车站承诺
呀
👩💼将严格落实1.2米以下儿童乘车免票和1.2米至1.5米儿童乘车购半票的规定 呀,对不按规定办理的当班服务人员 呀,发现一起从严处理一起 呀,造成恶劣影响的 呢,解除劳动合同。汽车站层层签订春运服务质量承诺书 🖤,公开向旅客承诺服务事项 呢,诚信服务、文明经营 👯, 呀虚心接受旅客提出的意见和建议 呢,加强和旅客交流沟通, 呢争得旅客的理解和信任。 呀
确保春运不在出错
针对春运后期的返程客流高峰 🫀,唐河汽车站将增开售票窗口,延长售票时间 🥶, 呢规范和完善候车厅服务设施 呢,保持站容、车容规范整洁。同时安排4名专职服务员打扫场区卫生 呀,确保场区及公共厕所随时保持干净、整洁。 嗯🧎14日下午, 🧑🚀投诉人韩先生表示接受唐河汽车站道歉和退款 🏌️♀️, 🧑🍼并呼吁乘客在个人利益受损时及时维权。
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呀
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(编辑:柠檬味) 🚣♀️
